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部分基層政務公號淪為指尖上的形式主義 應這樣“圈粉”

2019-05-29 12:12   來源:未知
    內容“接地氣”,語言“識鄉情”,政策“通民心”,文章“可傳播”
    基層政務公號應該這樣“圈粉”(網上)
    “寫文稿、配圖片、想版式,發布完一篇政務公號文章后還要及時更新另一個政務公號。幾天后,卻發現這些內容的閱讀量都很低……”采訪中,一位基層干部無法地對記者說。比年來,行政部門的融新媒發展歷程不停深化,“兩微一端”成為“標配”。然而,一些基層政務公號也存在內容可讀性不強的問題,有的只是工作動態的簡單羅列,沒有起到更好服務群眾的作用。
    專家指出,基層政務公號應走出單純追求數量的誤區,更好地實現“引導群眾、服務群眾”的目的,從“指尖上的形式主義”里釋放出來,才能讓“一根針”更好地穿起“千條線”。
    “掌上政務”不能變成“掌上煩末路”
    今年4月,浙江省湖州市長興縣的220多個鎮級、村級政務類微信公眾號停止運營,目的就是為了給基層減負。
    這讓長興縣李家巷鎮黨建辦主任陸偉忠著實松了一口氣,他曾在接受新媒采訪時談到,在此之前,每天有4個微信公眾號要運營,“包含我自己在內,牽扯了我們鎮里四五個編輯人員。”陸偉忠說。
    對一些鄉鎮的政務公號來說,做一期工作動態要涉及經濟、文化、社會治理等諸多方面,陸偉忠坦言,每做一期需要花兩三個小時來收集信息,有些信息你們會發布在工作群里,而還未發布的動態則需要他去各個科室匯總,最后才能做成一期正式發布的公號。與此同時,基層人員還有不少沉重瑣碎的工作,在公號叫停之后,陸偉忠和同事們可以有更多時間投入到基層實際工作中去。
    “掌上政務”的推廣目的,原本是為了增加群眾和基層干部的便利,絕非變成“掌上煩末路”。有些基層政務公號粉絲數量少、發布內容的閱讀數很低,想通過公號來實現面向公眾的信息傳播和發布,效果并不理想,在運營歷程中卻白白耗費了不少人力、物力。
    一些政務公號淪為“指尖上的形式主義”
    從現在來看,某些鎮和村一級的政務公號定位模糊、運營不范例,讀者寥寥,確有“指尖上的形式主義”之嫌。
    “讓群眾少跑腿,讓數據多跑路”,政局部門積極參與新媒融合,應用新新媒手段打造數字化平臺服務百姓,原本是件好事。然而,在實際運營歷程中,有些卻“變了味”,有的成了“自娛自樂”的“政績口紅”;有的淪為“僵尸號”;有的只是單純公事動態的“復制、粘貼”……距離政務宣傳掌上平臺的目標還相去甚遠。
    不僅是微信公眾號,一些政務類App(應用程序)也讓基層干部疲于應對。2018年10月,浙江省紀委督導組在舟山市明察暗訪時,曾接到當地一位基層干部反應,其手機上常用的政務App多達14個。這位舟山的干部坦言,這還不包含微信公眾號,自己上班時要不停盯著手機,牽扯了大量精力,甚至會被來辦事的群眾誤認為自己是在上班時玩手機。此前曾有報道指出,一些基層干部被要求安裝與工作無關的統計類客戶端,目的就是資助有關單位“填寫各種調查問卷”,這也引起了基層干部的反感。
    把握群眾需求,提高政務公號使用率
    在互聯網日益成為信息集散地和輿論策源地的今天,政務公號具有貼近基層、貼近群眾的優勢,也是買通基層宣傳“最后一公里”的要害所在。
    政務公號如何“圈粉”?專家指出,究其基礎,還是要創新內容生產方式,加強傳播手段和話語方式的創新,增強群眾的認同度和喜愛度。同時整合資源,提拔群眾的政務公號使用率。
    2018年底,吉林四平公安通過發布系列創意普法短視頻,一時成為“網紅”。通過將傳銷、電信詐騙等案例進行幽默情景劇式的演繹,給群眾普法,引得網友紛紛點贊。一位山東某地的基層干部告訴記者,當地司法部門在政務公號里開設執法征詢窗口,邀請專業法務人員解答群眾困惑,很受百姓歡迎。
    實在,基層政務融新媒平臺有其得天獨厚的優勢,重點在于要找準定位、把握群眾需求,實現服務內容的“精準推送”。如何讓內容“接地氣”,讓語言“識鄉情”,讓政策“通民心”,讓文章“可傳播”,都需要在實踐中多想辦法、多做實驗。基層政務公號做好了,可以實現上通下達的效果,群眾便多了一個便民利民的服務平臺,也能在百姓與政局間搭建起一座溝通之橋。人們等待基層政務公號更好地“躍動指尖”。
    孫亞慧
    編輯:admin

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